3 в 1 - Комплексная программа

3 в 1 - Комплексная программа

Тьюторы

Тултабаев Султанбек Чуманович

Тултабаев Султанбек Чуманович

Kандидат технических наук, Доцент по Экономике

  

Трудовая деятельность:

1998 г. - по настоящее время – Казахстанский институт Маркетинга и Менеджмента (КИММ)

Директор КИММ

1998–2006г.г. – Бизнес – консультант, тренер, тьютор программ The Open University

  

  • Участвовал в разработке и реализации проекта по менеджменту в компании ТОО «Асем-Ай » в 1998-99 годах и в 2000 –2001 г.г. в компаниях: ЗАО «Медтехника» и ТОО «КАЗКОМСЕРВИС»
  • Тьютор курсов : «Стратегия» МИМ ЛИНК (Россия), «Эффективный менеджер», «Практический маркетинг», «Менеджер и организация», «Менеджер и персонал», «Управление финансами и информацией», «Маркетинг и управление качеством», «Управление деятельностью и изменениями» по программам «Менеджер Профессионал» и «Корпоративный Менеджер» The Open University.

  

1993–1999г.г. – Казахская Государственная Академия управления (Каз ГАУ)

Доцент кафедры «Маркетинг»

  • Курс: Управление маркетингом (72 часа). Подготовлена программа курса, конспекты лекции, задания для курсовых работ и тесты по контролю знаний.
  • Участие в исследовательском проекте: «Развитие предприятий легкой промышленности Казахстана в условиях рынка»
  • Участие в исследовательском проекте: «Маркетинг в малом бизнесе»
  • Научное руководство аспирантами и магистрантами.

  

1997–1999г.г. – Казахстанский институт экономики и права (КИЭП)

Доцент

  • Курс: Управление маркетингом (72 часа). Подготовлена программа курса, конспекты лекции, задания для курсовых работ и тесты по контролю знаний.
  • Курс: Стиль руководства (36 часа). Подготовлена программа курса, конспекты лекции и тесты по контролю знаний.

  

1995–1998г.г. – Университет «Туран»

Доцент

  • Курс: Метод конкретных ситуаций в обучении бизнесу. Программа повышения квалификации преподавателей.
  • Курс: Управление маркетингом (72 часа). Подготовлена программа курса, конспекты лекции, задания для курсовых работ и тесты по контролю знаний.

  

1995–1998г.г. – Институт переподготовки и повышения квалификации преподавателей вузов Доцент

  • Курс: Стиль руководства (30 часа). Подготовлена программа курса, конспекты лекции, задания для самостоятельных работ и тесты по контролю знаний.

  

1995–1998г.г. – Евразийский институт рынка

Доцент

  • Курс: Управление маркетингом (72 часа). Подготовлена программа курса, конспекты лекции, задания для самостоятельных работ и тесты по контролю знаний.
  • Курс: Основы маркетинга (72 часа). Подготовлены конспекты лекции и тесты по контролю знаний.

  

1995–2005г.г. – Международная Академия Бизнеса

Приглашенный лектор

  • Курс: Управление маркетингом (32 часа). Курс: Организация и управление (32 часа).

Курс: Стратегический менеджмент (28 часов).

  

1985-1987г.г. – Джамбулский технологический институт легкой и пищевой промышленности

Руководитель конструкторского бюро.

Международные проекты:

  • Проект ТАСИС «Реформа высшего образования Республики Казахстан»
  • Сравнительный анализ оценки научной деятельности в вузах Великобритании, Германии и Казахстана.
  • Аудит качества высшего образования в вузах Казахстана по трем аспектам: менеджмент, наука и учебный процесс.

  

Сертификаты:

  • Курс: Управление кадровой политикой, 1994, Алматинский Центр банковского обучения.
  • Курс: Законодательные, финансовые, управленческие аспекты высшего образования. Сертификат ДААД по программе ТАСИС, 1995.
  • Курс: Качество обучения в ВУЗах, по программе ТАСИС, 1996.
  • Курс: Микроэкономика. КИМЭП, 1996.
  • Международный семинар: Маркетинг и международные экономические связи». 1997.
  • Семинар: Японский стиль менеджмента, ориентированный на качество. 1997.
  • Course Certificate The Effective Manager (BZR 654), July 2001. The Open University.
  • Course Certificate Managing Customer and Client Relations (BZR 656), July 2001. The Open University.
  • Course Certificate Accounting for Managers (BZR 655), December 2001. The Open University.
  • The Professional Certificate in Management, 31st December 2001.
  • Сертификат по курсу "Основы деятельности тьютора", 04.02.02. МИМ ЛИНК.
  • Сертификат по курсу "Стратегия", 2002. МИМ ЛИНК.
  • The Professional Certificate in Management, 31st December 2001. The Open University.
  • The Professional Diploma in Management, 31st December 2002. The Open University.

  

Публикации:

Книги:

  • «Системный подход и менеджмент» (на рус. языке), изд. ТОО Эверо, г. Алматы, 1997. Монография.

 
Тулеуханова Бибинур Жумашевна

Тулеуханова Бибинур Жумашевна

  

Трудовая деятельность:

  

Август 2011 - по настоящее время Директор департамента банковских продуктов АО «Казинвестбанк»

  

  

  

  

Функциональные обязанности:

  • разработка продуктов для юридических и физических лиц,
  • внедрение продуктов в филиалах, обучение сотрудников,
  • открытие точек продаж,
  • разработка отчетности,
  • разработка систем мотивации
  • разработка акций для привлечения клиентов, увеличения продаж,
  • оптимизация бизнес процессов, стандартизация процедур,
  • установление планов продаж по курируемым направлениям,
  • выполнение плана по продажам

  

Октябрь 2010г- август 2011г. Директор департамента управления бизнесом юридических и физических лиц АО «Kaspi Bank»

Функциональные обязанности:

  • разработка продуктов для юридических и физических лиц,
  • внедрение продуктов в филиалах, обучение сотрудников,
  • проведение аттестации,
  • разработка отчетности,
  • разработка систем мотивации
  • разработка акций для привлечения клиентов, увеличения продаж,
  • оптимизация бизнес процессов, стандартизация процедур,
  • установление планов продаж по курируемым направлениям,
  • разработка методологических материалов по продуктам
  • выполнение плана по продажам
  • описание бизнес - процессов для автоматизации в программном обеспечении.

  

Май 2008г. - по сентябрь 2010г, Дирекция разработки продуктов, Директор департамента продуктов операционной деятельности АО «Kaspi Bank»

Функциональные обязанности:

  • разработка продуктов по операционной деятельности юридических и физических лиц
  • управление проектами: подготовка проекта в формате MS project, защита проекта на комитете, руководство проектной группой (менеджер проекта),
  • менеджер проекта по переходу на 20-ти зн счета и единый БИК, Обменный пункт
  • внедрение продуктов в филиалах, обучение сотрудников,
  • проведение аттестации,
  • разработка акций для привлечения клиентов, увеличения продаж
  • оптимизация бизнес процессов,
  • разработка методологических материалов по продуктам
  • развитие альтернативных каналов обслуживания
  • менеджер продукта по переводам «Золотая корона»
  • установление планов продаж по курируемым направлениям, сопровождение VIP клиентов.

  

2006г.- май 2008г. Исполнительный директор АО «Банк «Каспийский»

функциональные обязанности:

  • курирование операционной деятельности по банку по юридическим лицам
  • разработка новых видов услуг
  • обслуживание VIP- физических и VIP-юридических лиц,
  • проведение аттестации в отношении работников курируемых структурных подразделений, вынесение предложений по операционной структуре Банка, включая филиалы Банка,
  • проведение семинаров по операционной деятельности,
  • организация совместно с другими подразделениями проверки операционной деятельности филиалов

  

2006г.- Директор департамента банковских технологий - Исполнительный директор

функциональные обязанности:

  • осуществление контроля работы в курируемых структурных подразделениях Банка, осуществление анализа и поиск новых форм и методов работы в целях совершенствования деятельности Банка,
  • организация работы по созданию непрерывных высокотехнологичных процессов обработки информации на базе унифицированных методов ведения бизнес - процессов и внутрибанковских стандартов,
  • разработка методологических материалов по продуктам
  • организация работы курируемых структурных подразделений,
  • организация проведения аттестации в отношении работников курируемых структурных подразделений,
  • разработка рекомендаций по перераспределению функций структурных подразделений Банка для оптимизации задач, поставленных перед структурными подразделениями Банка

  

2004г. –2006г. Директор Операционного Департамента АО «Банк «Каспийский»

функциональные обязанности:

  • сопровождение VIP - клиентов,
  • руководство текущей деятельностью отделов валютного контроля, операционной кассы, отдела развития бизнеса Операционного Департамента,
  • разработка и внедрение новых видов банковских продуктов,
  • анализ, контроль платежей клиентов в тенге и иностранной валюте,
  • подготовка отчетов по департаменту,
  • консультирование филиалов по вопросам операционной деятельности,
  • проведение семинаров, обучение работников департамента, разработка договоров, дополнительных соглашений
  • разработка методологических материалов по продуктам
  • курирование филиалов по операционной деятельности.

  

2003г. - 2004г. Заместитель Директора Операционного Департамента АО Банк «Каспийский»

функциональные обязанности:

  • сопровождение VIP- клиентов, продажа банковских продуктов VIP-клиентам,
  • привлечение в банк клиентов,
  • осуществление контроля по переписке с финансовыми и нефинансовыми организациями (суды, финансовая полиция, налоговые органы, прокуратура и др.),
  • консультирование клиентов по банковским операциям, проверка документов по оформлению депозитов, подготовка и заключение нестандартных договоров и дополнительных соглашений, организация семинаров для работников департамента,
  • разработка методологических материалов по продуктам
  • общее руководство департаментом, осуществление контроля представленных Клиентами документов при открытии/закрытии счета, переоформлении счета, мониторинг платежей клиентов и работы менеджеров

  

2002-2003г.г. - Главный специалист группы по работе с юридическими лицами Операционного Департамента ОАО Банк «Каспийский»

функциональные обязанности:

  • ведение счетов VIP- клиентов юридических лиц,
  • заключение и оформление депозитных договоров, контроль по исполнению инкассовых распоряжение и других платежных документов,
  • контроль по переписке с клиентами,
  • контроль за работой группы менеджеров по работе с юридическими лицами, привлечение в банк финансово устойчивых клиентов, консультирование клиентов по открытию счетов

  

2000-2002г.г. - Старший менеджер отдела по работе с юридическими лицами ОАО Банк «Каспийский»

функциональные обязанности:

  • ведение счетов юридических лиц, переводные операции в валюте и тенге юридических лиц, валютный контроль по переводным операциям юридических лиц, ведение картотеки №2

  

1998-2000г.г. - Менеджер счета операционного отдела ОАО «Нефтехимбанк»

функциональные обязанности:

  • ведение счетов юридических и физических лиц, валютный контроль по переводным операциям физических лиц, вкладные операции для юридических и физических лиц, составление отчетов по вкладным операциям, активное проведение маркетинговых мероприятий по привлечению юридических и физических лиц

  

1998г. - секретарь-референт ЗАО ДБ «Альфа-Банк»

  

1997-1998г.г. - Экономист отдела кредитования и валютных операций ОАО Банк «Астык»

функциональные обязанности:

  • ведение и контроль ссудного портфеля банка, ведение кредитного досье заемщиков банка, оценка и анализ финансового состояния заемщиков, анализ ТЭО, составление отчетов по кредитному отделу, по валютным операциям

  

1997г. - секретарь-референт ОАО Банк «Астык»

  

1996-1997г.г. - кассир обменного пункта ОАО «Темiр Банк»

  

1995-1996г.г. - кассир обменного пункта ОАО Банк «Астык»

  

Дополнительные сведения:

Имеются сертификаты:

  

Международные сертификаты:

  • сертификат об успешном окончании банковской программы «Banking Industry» в Арабской Республике Египет (г. Каир),
  • Международного семинара American Express Bank в Австрии (г. Вена),
  • «Управление персоналом для руководителей высшего звена» (Центр кадровых технологий, Москва),
  • «Предотвращение отмывания денег в рамках compliance – control» (ATTF, Luxembourg)
  • «Top Country Teams- Лучшие команды Страны в 2008 году» (Western Union)
  • Свидетельство тьютора 2009г. (ЛИНК, г. Москва)

  

Локальные сертификаты:

  • «Операционные риски» («АВС»),
  • «Клиенто - ориентированное мышление и поведение в бэк - офисе» («АВС»),
  • «Техника продаж» («АВС»),
  • Семинар по страхованию (АО СК «АМСГ),
  • «Технология эффективного управления» (внутренний тренинг АО «Банк Каспийский»)
  • «Управление операционными рисками» (АФК и университет им.Рыскулова)
  • «Microsoft office project» (ТОО «Алси»)

 
Полякова Ольга Николаевна

Полякова Ольга Николаевна

Профессиональные навыки:

   

Общий трудовой стаж 21 год, из них более 16 лет в настоящей сфере деятельности, на руководящей должности 5 лет. В связи с этим очень хорошо ориентируюсь в коммерческой деятельности организации и на потребительском рынке.
Владею основами ведения бухгалтерского учета и маркетингового анализа.

   

Имею опыт в планировании продаж, закупок, транспортной логистики, ценообразования, развитие дилерской сети. Получила успешный управленческий опыт, как руководителя компании. На сегодняшний период наша организация имеет широкую клиентскую базу (более 1500), конкурентное преимущество (доставка товара, профессиональный состав сотрудников, качественное обслуживание, стабильные поставки, ассортимент), лидирующие позиции в своем сегменте товаров и услуг. Ежемесячный прирост продаж 10%.

  

Профессиональный опыт:

   

1990-91 г.г. Кооператив «Лабиринт»

Сфера деятельности организации: строительно-монтажные работы.

Должность: Инженер производственного отдела

Должностные обязанности: - Ведение делопроизводства кооператива, учетной складской документации, составление сметной документации для ремонтно-строительных работ помещений и калькуляций на выпускаемую продукцию. Взаимодействие с контролирующими инстанциями

   

1991-93г.г. МК АМПИК (реорганизация Кооператива «Лабиринт»)

Сфера деятельности организации: Строительно-монтажные работы.

Должность: Инженер производственного отдела.

   

1993-94г.г. Карагандинский шахтостроительный территориальный комитет профсоюзов.

Профиль деятельности организации: Профсоюзная общественная деятельность.

Должность: Инструктор профсоюзного комитета Кировского Шахтостроительного управления (КШСУ)

   

1994-95г.г. КШСУ комбината «Карагандашахтострой»

Сфера деятельности организации: Многопрофильная компания.

Должность: Инженер планового отдела

Должностные обязанности: - Проектирование модели возможного развития событий, составление прогнозов. Подготовка исходных данных для составления планов управления, обработка показателей выполнения плановых заданий и представление их непосредственному руководителю. Подготовка ежемесячной отчетности. Составление проектов приказов, инструкций , затрагивающих вопросы планово-экономической работы организации.

   

1995-2002г.г. ТОО «Стинсторг»

Сфера деятельности организации: оптовая и розничная торговля. Реализация и гарантийное обслуживание кассовых аппаратов, счетчиков банкнот, калькуляторов.

Должность: Администратор торгового зала

Должностные обязанности: - построение работы торгового зала для продаж, оформление витрин, рекламной продукции. Ведение складского учёта. Непосредственно работа с клиентами по продажам в торговом зале. Увеличение объемов продаж, посредством расширения клиентской базы и ассортимента товаров и услуг.

   

2002-2007г.г. ТОО «РИТАЛ» (реорганизация ТОО «Стинсторг»).

Многопрофильная сфера деятельности организации: оптовая и розничная торговля. Реализация и гарантийное обслуживание кассовых аппаратов, банковского оборудования, весового оборудования, кондиционеров, канцелярских товаров.

Должность: Менеджер отдела закупок

Должностные обязанности: Построение и развитие отдела продаж с «о» по всем направлениям деятельности, в подчинении 3 человека. Закуп товара, работа с поставщиками, таможенное оформление поставок из России, Китая, ведение переговоров, заключение договоров, развитие и разработка рекламной продукции. Подготовка тендерной документации, участие в тендерах. Участие в распределении ресурсов компании. Ведение бухгалтерского учёта, замещение должности бухгалтера и директора в их отсутствие.

Личные достижения: внедрение на рынок нового направления (продажа сейфов и офисной металлической мебели), в связи с этим увеличение дохода компании на 20% и рост рейтинга среди покупателей. Разработка и внедрение сайта компании.

   

2007-2011г.г. ТОО «РИТАЛ» повышение в должности

Должность: Заместитель директора

   

С апреля 2011г. ТОО «RTL-Group» (дочерняя ТОО «РИТАЛ»)

Должность: Директор товарищества.

Сфера деятельности организации и профильные направления те же, что и в ТОО «РИТАЛ».

   

Тьюторская деятельность:

   

май 2009г. – тьютор ЛИНКа модуль BZR641,642

ноябрь 2010-2011г.г. – тьютор ЛИНКа курс BZR628.